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작성일 : 20-05-27 11:34
슈퍼플라워, 서비스 개편 재안내
 글쓴이 : 뉴젠씨앤티
조회 : 1,001  
대만의 파워서플라이 전문 업체인 슈퍼플라워는 서비스 만족도 제고를 위한 정책의 일환으로 새상품 교체 서비스, 선출고 서비스, 택배비 지원 등 일부 서비스를 개편한다. 이중 새 상품 교체 서비스 내용이 소비자 의견을 반영하여 일부 변경돼 다시 안내한다.




1. 새상품 교체 서비스

   : (기존) 초기 3개월 새상품 교체 → (변경) 무상 서비스 기간 중 주요 불량 발생 시 새상품 교체

   202051일 구매 영수증부터 적용 202011일 구매 영수증부터 적용 (소비자 의견 반영)

   ※ 전원 불량 등 서비스센터에서 확인이 가능한 불량

   ※ 대상 제품 본문 이미지 참고

 

 

2. 선출고 서비스 제공

   : (기존) 고객 요청 시 구매 후 1년간 선출고 맞교환 서비스 제공 → (변경) 구매 후 2년간 선출고 맞교환 서비스 제공

 

 

3. 택배비 지원

   : (기존) 초기 6개월 왕복 택배비 지원, 이후 반반 부담 → (변경) 초기 1년 왕복 택배비 지원, 이후 반반 부담

 

 

문의 : 02)715-7284


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