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작성일 : 17-01-20 19:35
파워 불량 같습니다.
 글쓴이 : 나동욱
조회 : 2,284  

세컨 pc인데 이번에 파워를 

지난달에 파워렉스 500w 에서 sf-650f14mt 리덱스실버 화이트 를 구매해서 교체했습니다.
아무이상없이 쓰다가 저번주부터 영화 재생중에 pc가 다운되는 현상이 일어납니다.
전원키도 안먹어서 멀티탭을 아예 내리고 재부팅 해야 켜지구요.
혹시 그래픽 카드의심되서 as센터에 보냈으나 이상없다고 합니다.
이벤트 로그 확인해보면 커널 파워 41오류가 납니다.
혹시나 싶어서 메모리 테스트도 해봤구요 os도 다시 깔아 봤습니다. 마찬가지입니다.
파워밖에 없는거 같은데요 
방문as받고 싶은데 방문시 주차장은 있는지요?
영수증은 지참 해야하나요?


cpu g3420
ram 12g
os win10 64bit
mother b85m-g
ssd zotac 120
hd 4t



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뉴젠씨앤티 17-01-20 19:57
답변  
안녕하세요. 고객님. 뉴젠씨엔티 고객지원 담당자 입니다.
현재의 증상만으로 파워서플라이 불량유무 및 원인을 판단하기에는 다소 애매한 부분이 있습니다.
파워서플라이 및 메인보드 등의 부품들을 센터로 입고하셔서 테스트 및 점검을 받아 보시는 것이 좋을듯합니다.
자세한 상담 및 서비스 절차에 대한 상세하고 정확한 안내를 위해서 고객지원센터(02-713-4215)로 전화 부탁 드립니다.
운영시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 입니다. (점심시간 12시 ~ 1시)
쌀쌀한 날씨에 건강에 유의하시고 즐거운 주말 되세요.
감사합니다. ^-^