Q & A HOME > 고객지원 > Q & A
 
작성일 : 17-09-09 19:02
SuperFlower SF-500R14SE Silver Green FX 고주파음
 글쓴이 : 역시말
조회 : 30  
파워선 갈아껴보고 접지도 확인해보고 보드랑 그래픽카드도 바꿔서 연결해봤는데도 
전원 연결만하면 계속 소리가 나네요 귀뚜라미소리 찌르르르
A/S 받고싶은데 어떻게하나요

twitter로 보내기  facebook으로 보내기 Me2Day로 보내기 요즘으로 보내기

뉴젠씨앤티 17-09-09 22:34
답변  
안녕하세요. 고객님. 뉴젠씨엔티 고객지원 담당자 입니다.
고주파 및 노이즈의 경우 파워에서 60cm 이내에 귀를 가까이 가져가야 들리는 수준은 정상 범위로 보시면 됩니다.
고주파 발생은 제품 회로 특성과 전기 환경이 연관이 되어 있는 부분으로 같은 장소에서도 제조사 및 모델에 따라서 나고 안나고 하는 경우가 매우 빈번하게 발생하고 있습니다.
제품 자체의 문제로 고주파음이 발생하는 경우도 극소수로 있지만 대부분은 사용환경에 따라 발생하는 경우가 훨씬 더 많습니다.
각 부품들간의 조합 과 가정에 들어오는 전기의 상태 및 환경에 따라 달라지므로 참으로 어렵고도 난감한 문제 입니다.
게시판으로는 자세한 상담이 어려우니 고주파 와 서비스 절차에 대한 자세한 상담 및 상세하고 정확한 안내는 고객지원센터(02-713-4215)로 전화 부탁 드립니다.
운영시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 입니다. (점심시간 12시 ~ 1시) 
일교차가 큰 날씨에 건강에 유의하시고 즐거운 주말 되세요.
감사합니다. ^-^