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작성일 : 18-10-08 13:26
공지라도 해주시면 좋지 않을까요??
 글쓴이 : 박정후
조회 : 78  
현재 슈퍼플라워 리덱스 골드 사용중인 유저인데요
여러 하드웨어 커뮤니티를 가보면 현재 전부 슈퍼플라워 파워에 대한 욕이 많아요

글이나 댓글을 읽어보면 골드급이상도 문제가 있다라고 떠들고 다녀요
저처럼 아무문제 없이 잘 사용하는 사람도 많은데 전부다 문제있는 제품을 구매한것처럼 느껴져요
이유불문 슈플파워는 전부 쓰레기다라고 떠드는사람도 있어요
제가 쓰레기를 구매한건가요? 
왜 아무런 문제없이 쓰고있는 저같은 사람도 마치 불량품을 구매해서 사용하고있는것처럼 느껴질까요?
공지라도 제대로해서 사실관계를 확실하게 해주실순 없는건가요?
설마 문제있는 그제품말고 골드급 이상도 문제가있어서 조용히 보고만계신건가요?

정말 답답해요,,,,왜 아무런 문제가 없는데 불안하게 만드는건지,,,, 이게 뭔가요
저처럼 슈퍼플라워 파워를 구매하고 사용하고있는 소비자입장을 한번 생각해주세여

계속 이렇게 너네는 욕해라 우리는 가만있는다 자세만 취하실건가요?
무조건적인 제품 비난과 비방을 보고있는 기존 사용자들 생각도해주세요

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뉴젠씨앤티 18-10-08 14:00
답변  
정후님, 안녕하세요?

우선 최근의 문제로 인해 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.

말씀해 주신 내용은 내부적으로도 매우 고민 스러운 부분이나 추가 공지 보다는 최대한 신속히 문제가 되는 제품들 처리해 드리고 더 이상 문제가 없도록 하여 잃어버린 신뢰를 회복하는 것이 우선일 듯 합니다. 다른 방법이 있을지에 대해서는 추가적으로 협의를 해 나갈 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.