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작성일 : 18-10-08 21:20
파워 전원문제때문에 as받으려고 하는데요...
 글쓴이 : 후지와라
조회 : 61  

제가 2014년 12월? 쯤 구입한거 같은데....

SF-500R14SE 실버그린FX 모델이구요...

씨리얼이 S1412102297   지금 아직 무상 기간인가요??  5년인가요? 7년?인가요

전원을 켤때 가끔 전원이 왔다갔다해요 ㅡㅡ 완전 껏다가 좀이따가 다시켜면 되고.....


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뉴젠씨앤티 18-10-08 23:34
답변  
안녕하세요. 고객님. 뉴젠씨엔티 고객지원 담당자 입니다.
현재의 증상으로는 파워서플라이 불량유무 및 원인을 판단하기에는 다소 애매한 부분이 있습니다.
SF-500R14SE 제품의 시리얼넘버는 2014년 12월 제조된 제품으로 무상서비스 7년이 적용 됩니다.
최초 구입 시기가 2014년 12월 이후 이시라면 최초 구입 영수증을 통해 구입일로부터 무상서비스가 제공됩니다.
("단 임의 개봉, 임의 변경, 제품 훼손 및 손상, 용도외 사용, 해외 구매 및 해외 유통 제품의 경우에는 서비스 지원 불가 대상 입니다.")
택배서비스의 경우에는 택배비는 1:1 부담으로 보내주실때는 무조건 "선불택배" 발송 해주셔야 하며 택배사는 이용하시기에 편리한 택배사를 통해서 보내주시면 됩니다.
제품이 파손 되지 않게 박스에 파워본체만 포장을 해주시고 "증상 메모 및 성함, 연락처, 주소" 를 적어서 보내주시면 됩니다.
고객지원센터 주소는 "서울시 용산구 한강로3가 16-60 한통빌딩 905호" 입니다.
게시판으로는 자세한 상담이 어려우니 자세한 상담 및 상세하고 정확한 안내는 고객지원센터(02-713-4215)로 전화 부탁 드립니다. 
운영시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 입니다. (점심시간 12시 ~ 1시)
일교차가 큰 날씨에 건강에 유의하시고 행복한 한주 되세요.
감사합니다. ^-^