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작성일 : 19-03-16 23:32
sf-650f14mt as 가능할까요?
 글쓴이 : 유지연
조회 : 372  

지인한테 sf-650f14mt 받았습니다 영수증은 없고 상자에 보니 16월8월 제품이더라고요

조립하고나서 파워에 문제인지 몰라도 하드가 인식이 안되서 뽑고 끼고 반복해서 겨우 인식 되었습니다 근데

그 이후 전원은 들어오는데 모니터 화면이 안 켜지는 현상이 발생합니다 전원은 들어오는데 화면만 검은색입니다

또한 화면이 멈추거나 부팅이 안되는 경우도 생깁니다

무슨 문제일까 싶어 dp케이블을 바꿔도 똑같습니다 그래픽은 문제일까 싶어 as 맡겨보았지만 정상이라고 합니다 

또한 전원을 끄고나서도 한참후에 컴터가 꺼지더라고요 모드는 eco 아니고 auto 모드입니다

그래서 원래 있던 파워를 연결하면 그런 문제가 안 생깁니다 근데 이 제품 파워만 연결하면 이런 문제가 생깁니다

파워 문제인거 같은데 as 가능한가요?

선은 다 조립해서 빼기 힘들꺼같고 파워본체랑 상자만해서 보내도 될까요?


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뉴젠씨앤티 19-03-17 01:02
답변  
안녕하세요. 고객님. 뉴젠씨엔티 고객지원 담당자 입니다.
SF-650F14MT 제품은 무상서비스 7년이 적용 되며 파워의 시리얼 넘버 및 최초 구입 영수증을 통해 구입일로부터 무상서비스가 제공됩니다.
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