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작성일 : 19-12-03 13:36
SF-850F14MP LEADEX PLATINUM 파워 증상문의건
 글쓴이 : 심민수
조회 : 34  

안녕하세요 날씨가 많이 추워졌습니다 건강조심하시기 바랍니다


제목과 같이 위 제품 사용중인데요 문의가있어 글을 남깁니다
첨부파일 1,2 모두 왼쪽 메인 9핀 결속부 두번째 핀이 다른 핀에 비해
낮게 위치해 있는것을 확인할수 있는데요 한곳이 아니며 2~3곳입니다
정상적인 패턴이라고 보기에는 애매해서 문의드립니다

그리고 전원코드 완전 분리후 1~2일후 전원 인가하고 컴퓨터 전원을 켜면
전원이 다운됩니다 강제 종료가 아닌 정전때 처럼 전원이 꺼지며 이후 전원을 1~2회
켜면 바이오스 화면에서 전원이 차단되며 5회이상 전원 켜기 시도시 아에 전원이 인가되지
않습니다
메인보드 rgb등은 점등되고 메인보드 전원인가 led도 들어옵니다
이후 짧게는 30분 길게는 한시간이상 대기하면 정상 작동은 되나
간헐적으로 전원을 차단해 버립니다 이 증상 이후에는 바로 전원은 켜 집니다

위와같이 전원이 들어오지 않는 현상을 2회이상 경험 후 항상 전원을 인가해둔 상태입니다
위와같은 증상의 원인이 무엇인지도 궁금합니다

문의글은 이상입니다



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뉴젠씨앤티 19-12-03 17:49
답변  
안녕하세요. 고객님. 뉴젠씨엔티 고객지원 담당자 입니다.
사진상의 모듈러 소켓 핀이 낮게 위치한 점은 제품 설계상의 의도적인 부분으로 정상입니다.
새상품 및 리퍼 제품들을 확인한 결과 동일한 상태입니다.
현재의 증상으로 파워서플라이 불량유무 및 원인을 판단하기에는 다소 애매한 부분이 있습니다.
불량이 의심되는 주요 부품들을 각각의 센터로 입고하셔서 점검을 받아보시는 것이 좋을듯 합니다.
게시판으로는 자세한 상담이 어려우니 자세한 상담 및 상세하고 정확한 안내는
고객지원센터(02-713-4215)로 전화 부탁 드립니다.
운영시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 입니다. (점심시간 12시 ~ 1시)
쌀쌀한 날씨에 날씨에 건강에 유의하시고 행복한 한주 되세요.
감사합니다. ^-^