안녕하세요. 고객님. 뉴젠씨엔티 고객지원 담당자 입니다.
SF-1000P14XE 제품의 시리얼넘버는 2010년 12월 제조된 제품으로 일반사용시 무상서비스 7년이 적용 됩니다.
문의주신 모델은 보증기간이 이미 만료된 제품으로 서비스 진행은 어렵습니다. 
다른 문의사항은 자세한 상담 및 정확한 안내를 위해서 고객지원센터(02-713-4215)로 전화 부탁 드립니다.
운영시간은 평일 오전 11시 ~ 오후 4시 입니다. (점심시간 12시 ~ 1시)