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작성일 : 20-11-03 18:57
제품 문의
 글쓴이 : LSY
조회 : 18  
안녕하세요.
현재 보유중인 예비 부품들을 정리하다가 확인이 필요한 부분이 있어서 문의글 작성합니다.
HDD/SSD 사망 이슈가 발생해서는 안 되는 만큼 문제가 있는 모델은 수리를 요청하거나 폐기하려고 하는데 아래의 제품들 중 이슈가 있는 제품이 있는지요? 아니라면 확실하게 문제가 없을까요?

SF-350P14XE 350W
SF-400P14XE 400W
SF-500P14MS 500W

아무쪼록 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

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뉴젠씨앤티 20-11-03 20:11
답변  
안녕하세요. 고객님. 뉴젠씨엔티 고객지원 담당자 입니다.
소지하고 계신 제품의 경우 공지해 드린 6가지 모델들의 이슈와는 전혀 관계가 없습니다.
소지하고 계신 제품들은 불량 접수율이 매우 낮은 모델로 정상적으로 사용중이시라면 우려하지 않으셔도 됩니다.
이슈 해당되는 모델은 시리얼넘버 기준으로 2012년 ~ 2014년에 생산된
500P12A, 600P12A, 500P12A(M), 600P12A(M), 550P12SP, 650P12SP  6가지 모델입니다.
다른 문의사항은 자세한 상담 및 정확한 안내를 위해서 고객지원센터(02-713-4215)로 전화 부탁 드립니다.
운영시간은 평일 오전 11시 ~ 오후 4시 입니다. (점심시간 12시 ~ 1시)