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작성일 : 21-03-20 14:31
파워 문제 같은데 답변좀 부탁드립니다.
 글쓴이 : 아니스
조회 : 40  



얼마전에 파워문제로 그래픽카드가 떨어지는 이슈가 있어서, 한번 AS를 받아 파워를 교체했는데,
요 최근에 계속 부팅이 제대로 되지 않는 증상이 나타나더니,
얼마전부터는 부팅전에 화면에 계속 이런 표현이 나타납니다.

파워문제로 보이는데, 답변을 부탁드리겠습니다.

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뉴젠씨앤티 21-03-20 17:43
답변  
안녕하세요. 고객님. 뉴젠씨엔티 고객지원 담당자 입니다.
현재의 증상 및 게시글 확인 결과 파워서플라이 불량으로 판단하기에는 어렵습니다.
자가 조치법은 슬리빙 케이블 및 연장 케이블 탈착, 오버클럭 순정화, 바이오스 클리어 및 업데이트 등 우선 시도해 보실 수 있는 방법을 시도해 주시고 메인보드를 센터로 입고하셔서 테스트 및 점검을 받아 보시는 것이 좋을듯 합니다.
surge 기능은 메인보드에서 파워의 공급 전압이 너무 낮게 설정됐거나 민감하게 반응하여 나타나는 증상입니다.
파워의 전압 설정에 따라 특별한 이상이 아님에도 이상으로 감지하는 경우가 상당히 많습니다.
일단 전원을 끄신 상태에서 메인보드의 수은전지를 탈거 하시고 10분뒤에 다시 수은전지를 장착하여 부팅 시도후 메인보드 바이오스로 가셔서 surge 기능을 비활성화로 설정하시고 저장후 사용하시는것을 권장 드립니다.
surge 기능을 끄신 상태로 정상적인 사용이 가능하신 경우에는 계속적으로 끄고 사용하셔도 무방합니다.
특별한 이상이 아님에도 불구하고 미세한 전압 변동 부분으로도 얼마든지 surge 기능이 작동 하기 때문에 불량 및 문제로 보기가 어렵습니다.
결과적으로 끄고 사용하셔도 시스템에 무리가 가거나 하지는 않으니 끄고 정상적으로 사용이 가능하신 경우 그대로 끄고 사용하셔도 됩니다.
다른 문의사항은 상세하고 정확한 안내를 위해서 고객지원센터(02-713-4215)로 전화 부탁 드립니다.
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