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작성일 : 21-09-25 11:21
슈퍼플라워 a/s관련 문의드립니다.
 글쓴이 : 보미
조회 : 96  
슈퍼플라워 1000리덱스 사용중 컴퓨터이상 발견하여
부품한개한개 교체 수리 보내다보니 파워 고장을 확인했습니다.
영수증은 없고 제조일자가 2017 으로 적혀있더라구요
우선 수리가 가능한지 어디로 보내면 좋을까요 서울 한통빌딩 적혀잇는 곳으로 택배 우선 발송해놓아도 되는건가요.

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뉴젠씨앤티 21-09-25 18:49
답변  
안녕하세요. 고객님. 뉴젠씨엔티 고객지원 담당자 입니다.
해당 제품의 서비스건은 모델명과 시리얼넘버를 확인하신 후에 센터로 필히 연락을 주셔야 접수 및 진행이 가능합니다.
SF-1000F14MP 제품은 "일반사용시" 무상서비스 7년이 적용 되며 파워의 시리얼 넘버 와 최초 구입 영수증을 통해
구입일로부터 무상서비스가 제공됩니다. 상황에 따라서 최초 구입 영수증이 꼭 필요할 수도 있습니다.
("단 임의 개봉, 임의 변경, 제품 훼손 및 손상, 용도외 사용, 해외 구매 및 해외 유통 제품의 경우에는 서비스 지원 불가 대상 입니다.")
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고객지원센터(02-713-4215)로 전화 부탁 드립니다.
운영시간은 평일 오전 11시 ~ 오후 4시 입니다. (점심시간 12시 ~ 1시)